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Comment profiter et non subir le choc technologique qui va changer du tout au tout votre quotidien de dirigeant d’organisation professionnelle ?

Il y a deux ans, je publiais le livre « Organisations professionnelles 2.0. ou le choc d’Internet et des réseaux sociaux ».

Et je constate aujourd’hui que la plupart des organisations professionnelles n'ont pas absorbé ce choc et n'utilisent toujours pas tout ce que les nouvelles technologies peuvent leur apporter pour augmenter la valeur ajoutée de leurs services aux adhérents.

Et le phénomène s'amplifie bien au-delà de ce que l'on appelait Internet et les réseaux sociaux il y a quelques années. C'est aujourd'hui un ensemble de mutations technologiques, de nouveaux outils, de nouvelles pratiques, qui viennent complètement chambouler les relations entre les organisations professionnelles et leurs adhérents.

Le tout premier bouleversement est que vos adhérents ont accès à l'information de manière immédiate grâce à Internet et aux réseaux sociaux, avec ou sans vous.
Alors que dans le passé l'organisation professionnelle était la seule source d'information privilégiée, elle devient une source parmi tant d'autres.

Aujourd’hui, de nouveaux entrants, spécialistes des nouvelles technologies, sont capables de fournir à vos adhérents des informations en temps réel, alors que vos processus traditionnels internes vous demandent plusieurs semaines à agréger et diffuser la même information.

Le second bouleversement est que l'ensemble des services utilisés par vos adhérents au quotidien utilise ces nouvelles technologies. Ils ont donc inconsciemment une notion très précise de ce qui est « à la pointe » et de ce qui est « dépassé ».

Pour reprendre l'exemple flagrant de la newsletter trimestrielle papier dont certaines organisations professionnelles sont encore fières, il est probable que le message véhiculé par une telle newsletter papier soit celui d’une organisation dépassée, qui n’est plus adaptée à son époque.

Vos adhérents attendent de nouveaux services et ils attendent que les anciens services qui sont toujours utiles leur soient délivrés en utilisant les moyens rapides et efficaces qui sont leur quotidien d’aujourd’hui.

Le troisième bouleversement concerne votre organisation interne. Que ce soit justifié par la succession des crises économiques passées, par les nouvelles mentalités de réductions budgétaires, l'ensemble des organisations professionnelles doit aujourd'hui produire plus avec des moyens constants, voire limités.

Et plus de la moitié des tâches des permanents d'une organisation professionnelle sont des tâches dont le temps nécessaire à leur mise en œuvre peut être réduit de manière impressionnante :
- soit parce que ce sont des tâches répétitives,
- soit parce que ce sont des tâches de temps perdu à essayer de joindre des personnes importantes.

Une vidéo entière est d’ailleurs destinée à expliquer en détail comment les nouvelles technologies collaboratives peuvent diviser par deux le temps passé par les permanents d’une organisation professionnelle, en décrivant par exemple les quatre catégories de tâches pour lesquelles l'utilisation de la plateforme collaborative « Evolution pour organisations professionnelles » permet très rapidement de dégager du temps de ces obligations chronophages.

On peut anticiper sans risque que ces impacts sur votre organisation professionnelle vont se précipiter.

Plus de technologies ont été développées dans les cinq dernières années que dans les cinquante années précédentes. Et surtout, leur impact sur votre quotidien, sur le quotidien de vos adhérents.
De nombreux fournisseurs de services n’ont pas vu venir ceux qui savent utiliser les nouvelles technologies pour fournir des services plus appropriés, plus pratiques, ou moins chers. Nul n'est besoin de rappeler les exemples criants qui portent le nom de Uber, Amazon, Skype.

Si vous faites partie de l’ancienne génération qui a su amener votre organisation professionnelle au niveau où elle est actuellement, vous avez raison d'être fier de votre réussite.

Mais cela ne vous dispense pas de préparer son futur pour laisser, pour être sûr de laisser à votre succession une organisation professionnelle au top.

Ce se serait une erreur que de penser que vous avez le temps de finir votre mandat et de laisser à votre successeur la tâche d'intégrer ces nouvelles technologies.

La technologie utilisée par Uber a ébranlé la profession des taxis en une année. La technologie utilisée par AirBnB a également ébranlé la profession des hôteliers dans un temps record.

Quelle est la technologie qui va ébranler votre profession ?
Vous vous devez, en tant que dirigeant d'organisation professionnelle, d'anticiper et d'utiliser celles qui vont changer le quotidien de vos adhérents.

La technologie est comme une vague gigantesque.
Il n'y a que deux attitudes possibles. La première est de résister et que la vague s'abatte sur vous et votre organisation professionnelle avec des dégâts dignes d’un raz-de-marée. La seconde est de surfer sur la vague et d'utiliser sa puissance pour que vos adhérents profitent au maximum de la transition numérique pour se développer.

Si vous souhaitez utiliser la puissance de la vague pour faire avancer votre organisation professionnelle et vos édhérents, posez-nous votre question ci-dessous.
A bientôt.